Общие условия

§ 1 Область применения

Настоящие Общие условия оказания услуг (далее — Условия) распространяются на все договоры между

(далее — Nexstorya) и её клиентами — как потребителями по смыслу § 13 ГК Германии, так и предпринимателями по смыслу § 14 ГК Германии (далее — Клиент).

Иные или дополнительные условия клиента не применяются, если только Nexstorya прямо не согласится с ними в письменной форме.

§ 2 Описание услуг

Nexstorya оказывает следующие услуги:

• Визовые консультации: консультации по правилам въезда и пребывания, визовым требованиям и порядку подачи заявлений для различных стран. Консультации основаны на общедоступной информации. Nexstorya не оказывает юридических услуг в смысле Закона об оказании юридических услуг (RDG).
• Международный подбор персонала: помощь в поиске и привлечении специалистов в международном контексте.
• Индивидуальные консультации: бронируемые сессии один на один (онлайн-видеозвонок или телефон) по указанным выше темам.

Точный объём услуг определяется соответствующим описанием на сайте и индивидуальным подтверждением бронирования.

§ 3 Заключение договора

Представление услуг на сайте не является юридически обязывающим предложением, а представляет собой приглашение делать оферты (invitatio ad offerendum).

Договор заключается следующим образом:

1. Клиент выбирает услугу и заполняет форму бронирования на сайте.
2. Отправляя форму и завершая оплату, клиент делает обязывающую оферту на заключение договора об оказании консультационных услуг.
3. Nexstorya принимает оферту, направляя подтверждение бронирования по электронной почте. Договор считается заключённым с момента получения такого подтверждения.

Nexstorya оставляет за собой право отклонить запрос на бронирование без объяснения причин. В случае отказа уже произведённая оплата возвращается незамедлительно.

§ 4 Цены и условия оплаты

Актуальные цены указаны на сайте Nexstorya. Все цены являются итоговыми. Законный НДС, если применимо, включён в указанную цену.

Оплата производится исключительно онлайн через платёжный сервис Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ирландия) с помощью кредитной карты или других предлагаемых способов оплаты. Платёжные данные обрабатываются исключительно Stripe; Nexstorya не имеет доступа к полным платёжным данным.

Оплата производится по завершении процесса бронирования. Забронированное время окончательно резервируется только после полного получения оплаты.

§ 5 Право на отказ от договора для потребителей

Потребители, как правило, имеют законное право на отказ от договора. Подробности изложены в Уведомлении о праве на отказ.

Примечание о досрочном оказании услуг: Если потребитель просит Nexstorya приступить к оказанию услуги до истечения срока для отказа и выражает на это явное согласие, право на отказ прекращается после полного оказания услуги согласно § 356 абз. 4 ГК Германии. Потребитель подтверждает это согласие соответствующим флажком в процессе бронирования.

§ 6 Отмена

Отмена клиентом:

• Бесплатная отмена возможна только в рамках законного права на отказ от договора (для потребителей).
• За пределами срока для отказа возврат средств не производится, если только встреча не была отменена по инициативе Nexstorya.

Отмена со стороны Nexstorya:

• Nexstorya вправе отменить забронированную встречу по веской причине (например, болезнь, технический сбой). Клиент немедленно уведомляется и по своему выбору получает альтернативную встречу или полный возврат уплаченной суммы.

§ 7 Оказание услуг и обязанности клиента

Консультации проводятся онлайн (видеозвонок или телефон). Сведения о доступе сообщаются в подтверждении бронирования.

Клиент обязан быть доступен в согласованное время и обеспечить необходимые технические условия (стабильное интернет-соединение, камера/микрофон). Если клиент не является на встречу, услуга считается оказанной; возврат средств не производится.

Nexstorya оказывает консультационные услуги добросовестно и в меру своих знаний на основе общедоступной информации. Гарантия результата по визовым заявлениям или административным процедурам не предоставляется, поскольку решения принимаются исключительно компетентными органами.

§ 8 Ограничение ответственности

Nexstorya несёт неограниченную ответственность за ущерб, причинённый жизни, телу или здоровью, а также за ущерб, причинённый умышленно или по грубой небрежности.

В остальном ответственность Nexstorya ограничена предсказуемым, типичным для данного договора ущербом. Это относится, в частности, к:

• решениям органов власти и посольств по визовым или разрешительным заявлениям
• точности и полноте официальной информации, на которую Nexstorya не может влиять
• техническим сбоям при проведении видеозвонков, если они не обусловлены действиями Nexstorya

Ответственность по Закону об ответственности за качество продукции остаётся в силе.

§ 9 Защита данных

Информация об обработке персональных данных содержится в нашей Политике конфиденциальности.

§ 10 Применимое право и место рассмотрения споров

Применяется право Федеративной Республики Германия, исключая Конвенцию ООН о договорах международной купли-продажи товаров (КМКПТ).

Для потребителей данный выбор права применяется только в том случае, если это не лишает их защиты, предоставляемой императивными нормами страны их обычного проживания.

По спорам с предпринимателями исключительным местом рассмотрения споров является г. Пассау. Для потребителей действует законный суд.

§ 11 Заключительные положения

Если отдельные положения настоящих Условий окажутся недействительными, это не затрагивает действительности остальных положений. Недействительное положение заменяется соответствующей законодательной нормой.

Nexstorya оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Условия с распространением изменений на будущее. К уже заключённым договорам применяются Условия, действовавшие на момент их заключения.